El equipo de American Airlines en el Aeropuerto Internacional de Toncontín en Tegucigalpa fue galardonado por primera vez con el "Customer Cup", reconociéndolos por su calidad de servicio al cliente durante el cuarto trimestre del 2013.
El "Customer Cup" es un premio que American Airlines otorga cada trimestre a las estaciones que están proporcionando una mejorada experiencia de viaje a sus clientes.
El premio está basado en encuestas realizadas a los clientes y está categorizado según el tamaño del mercado y la actividad de vuelo.
Compitiendo con Tegucigalpa estaban otras 23 estaciones de American Airlines en México, Centro y Sur América y el Caribe.
El equipo de Tegucigalpa fue seleccionado como la mejor estación en su categoría por su calidad de atención al cliente y probabilidad de que los pasajeros recomienden a la aerolínea.
"Estamos sumamente orgullosos de haber recibido nuestro primer ‘Customer Cup’, el cual reconoce todos los esfuerzos de nuestro equipo en Tegucigalpa y también demuestra el compromiso de nuestra aerolínea con continuar mejorando la experiencia de viaje de nuestros clientes", dijo Verna Osorto, directora general de American en Honduras y Nicaragua.
Actualmente, American ofrece un vuelo diario entre Tegucigalpa y Miami al igual que un vuelo diario entre San Pedro Sula y Miami.
La aerolínea recientemente aumentó sus operaciones en Roatán a tres vuelos semanales a Miami e inauguró un vuelo semanal a Dallas/Fort Worth.
A partir del 6 de marzo, American aumentará la frecuencia San Pedro Sula y Miami a dos vuelos diarios.
